Perguntas Frequentes

Nosso serviço é voltado para qualquer pessoa ou instituição pública ou privada que queira fazer videoconferências sem complexidade e com total autonomia. Além das funcionalidades disponíveis no Codions Live, temos outras ferramentas como Ambiente Virtual de Aprendizagem, Sistema de Atendimento ao Cliente, Help Desk, etc.

Entre em contato para saber mais.

A assinatura do Codions Live é baseada na quantidade de usuários únicos que participam de suas videoconferências ao longo de um mês. Um usuário único é uma pessoa que fez pelo menos um acesso. Cada usuário pode fazer inúmeros acessos durante o mesmo mês e contabilizaremos apenas como um usuário único.

Se você tiver muitos usuários únicos no mês, você poderá receber descontos que podem chegar até 50%.

Os usuários são identificados pelo nome que eles usam para acessar às videoconferências. Os usuários cadastrados entrarão na conferência sempre com o mesmo nome. Já os usuários convidados podem escolher seu nome na hora de entrar na sessão. Para esses casos, eliminamos possíveis duplicidades nos nomes dos participantes. Ex.: "Fábio da Silva" e "Fábio Silva" são considerados apenas um usuário.

Não há um limite de videoconferências que você pode realizar durante o mês.

Existem dois tipos principais de salas:

CONVENCIONAL - Ideal para aulas, consultas, reuniões e conteúdo variado. São salas que podem ter até 150 participantes simultâneos em uma única sessão, todos compartilhando áudio e vídeo. Mesmo usando apenas salas convencionais, sua instituição pode ter muito mais que 150 usuários conectados simultaneamente, desde que estejam distribuídos em múltiplas salas. Ex.: 40 reuniões com 150 participantes em cada reunião = 6000 usuários simultâneos.

WEBINAR - Ideal para eventos grandes que precisam suportar mais de 150 participantes simultâneos, podendo chegar até MILHÕES DE PARTICIPANTES em única sessão. Neste caso, apenas um usuário compartilha áudio, vídeo, tela, etc. enquanto os outros apenas interagem via chat.

Você pode fazer quantas reuniões necessitar durante o mês.

São gravados todos os vídeos e áudios dos participantes, além dos documentos compartilhados, anotações sobre os documentos, compartilhamento de tela e o bate-papo público.

As gravações são armazenadas por 12 meses a partir da sua data de criação. Durante este período você pode visualizá-las online ou fazer o download da gravação em formato de vídeo.

Basicamente um computador ou dispositivo móvel (celular ou tablet), um navegador web atualizado, conexão de internet com capacidade de pelo menos 1 Mbps de download e 500 Kbps de upload.

Para um melhor aproveitamento, sugerimos que o usuário utilize os navegadores Google Chrome ou Mozilla Firefox, atualizados na última versão disponível tanto em computadores e dispositivos com Windows, Linux macOS ou Android.

Em aparelhos iPhone com iOS versão 12 ou superior, o usuário deve utilizar o navegador Safari, atualizado na última versão disponível.

Praticamente qualquer câmera integrada ou que você consiga conectar no seu computador e que seja detectada pelo seu sistema operacional será suportada pelo Codions Live. Você também pode utilizar softwares como vMix, Wirecast, OBS Studio ou qualquer outro software que tenha o recurso de câmera virtual.

Avisos de problemas de conectividade aparecem quando detectamos condições que podem prejudicar a sua experiência usando áudio e vídeo. Possíveis causas incluem: Instabilidade de conexão de internet, o computador está sobrecarregado ou sua rede possui restrições.